Hallo,
ich habe vor kurzem das Produkt erworben und schon kam bald die in der Betreffzeile genannte Fehlermeldung. Ich bin Referendar in Stuttgart und bin gerade dabei meinen Unterricht für das kommende Schuljahr zu planen, aber komme mit diesem Programm hier leider nicht weiter. Ich bitte um schnelle Abhilfe!
Vielen Dank.
Lieben Gruß
E. Ablak
Hallo Herr Ablak,
bitte schicken Sie mir einen Screenshot der Fehlermeldung.
Wann tritt der Fehler auf?
Direkt beim Versuch, !Quando zu starten?
Übrigens habe ich Ihnen vor 4 Tagen schon auf Ihre E-Mail bzgl. dieses Problems geantwortet.
Vielleicht ist mein Antwort im Spam-Ordner gelandet? Da ich keine Rückmeldung bekam, bin ich davon ausgegangen, dass sich das Problem erledigt hat.
Freundliche Grüße
Uwe Schiebold
Hallo Herr Schiebold,
vielen Dank für die Rückmeldung. Ich habe das Program gelöscht und es nochmal runtergeladen. Jedoch habe ich das Problem, dass ich die Lizenzierung nicht mehr durchführen kann. Ich arbeite grad mit der "unlizenzierten Testinstallation". Ich weiß grad echt nicht mehr weiter...
Liebe Grüße
E. Ablak
Hallo Herr Ablak,
mit dem Löschen waren Sie ein wenig vorschnell. Aber wenn Sie noch eine Datensicherung Ihrer ersten Installation haben, dann können Sie diese Datensicherung einfach wieder einspielen. Damit haben Sie neben Ihren Daten auch Ihre Lizenz wieder.
Siehe Handbuch Kapitel Datensicherung, unteres Drittel.
Normalerweise befinden sich die Datensicherungen im Verzeuchnis C:\!Quando_Backup.
Bitte geben Sie mir Rückmeldung, ob es geklappt hat.
Viele Grüße
Uwe Schiebold
Hallo Herr Schiebold,
Ich habe versucht die Datensicherung wieder einzuspielen, aber leider ohne Erfolg. Gibt es eine andere Variante das Programm mit der erworbenen Lizenzierung zu benutzen?
Liebe Grüße
Ercan Ablak
Hallo Herr Ablak,
würden Sie mich mal anrufen?
Heute Abend bin ich ab ca. 21.00 Uhr erreichbar.
Die Telefonnummer steht auf der Rechnung.
Viele Grüße
Uwe Schiebold
Hallo Herr Schiebold,
geht klar. Ich rufe Sie dann heute Abend an.
Liebe Grüße
Ercan Ablak
Hallo Herr Ablak,
wie telefonisch besprochen habe ich Ihnen vorhin einen Gutschein für eine neue !Quando-Lizenz geschickt.
Allerdings wurde er noch nicht eingelöst. Ich hoffe, die E-Mail kam diesmal an. Vielleicht werfen Sie mal einen Blick in Ihren Spam-Ordner.
Gutes Arbeiten mit !Quando und viel Erfolg im Referendariat!
Uwe Schiebold
Hallo Herr Schiebold,
ja die E-Mail ist in der Tat im Spam-Ordner gelandet. Ich habe die entsprechenden Daten erhalten, jedoch kann ich die Lizenzierung erst am Sonntag durchführen, da ich nicht zu Hause bin und derzeit nur meinen Macbook Air dabei habe. Ich hoffe, dass dieses Produkt auch bald für Apple Liebhaber verfügbar ist :)
Dennoch bedanke ich mich recht herzlich für Ihre Hilfsbereitschaft und Ihr Entgegenkommen.
Liebe Grüße
Ercan Ablak
